القيادة التمكينية: فن بناء فريق ناجح بين التوجيه والثقة

هل سبق لك أن كتمت رأيك أو ترددت في مشاركة فكرة خوفًا من رد الفعل؟ هذه التجربة هي مؤشر على غياب الأمان النفسي، وهو المناخ الذي يجب أن تسعى إلى خلقه كمدير. الأمان النفسي هو شعور أعضاء الفريق بالراحة في التعبير عن أنفسهم ومشاركة الأخطاء والمخاوف دون الخوف من الإحراج أو العقاب.البعض قد يخلط بين هذا المفهوم وثقافة التوقعات المنخفضة، لكن الحقيقة هي أن غياب الأمان النفسي يثبط المبادرة ويمنع الموظفين من الإبلاغ عن المشكلات.علامات الأمان النفسي تظهر في قدرة الفريق على قول عبارات مثل: “أختلف معك“، “أحتاج إلى مساعدة“، أو “الأمور لا تسير كما توقعنا“. لتشجيع هذا السلوك، يمكنك الرد بعبارات داعمة مثل:

• “أقدّر مشاركتك هذا الأمر.”
• “رائع! أرحب بالاقتراحات.”
• “دعنا نحصل لك على الدعم الذي تحتاجه.”

الأمان النفسي لا يظهر فقط في ما يُقال، بل أيضًا في ما لا يُقال. عندما تلاحظ أن أحد أعضاء الفريق صامت، ادعه بلطف للمشاركة: “مرحباً جيما، لم تُعلّقي. ما رأيك؟”الأبحاث تؤكد أن الفرق التي تتمتع بأمان نفسي هي الأكثر أداءً. لذا، استثمر في بناء هذه الثقافة لتمكين فريقك من تحقيق أقصى إمكانياته.